BAC PRO MA

Bac Professionnel Métiers de l'Accueil - section européenne en option

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En bref

  • formation en 3 ans
  • niveau requis : 3ème (entrée directe en 1ère possible, au cas par cas)
  • statut scolaire
  • PFMP (stages) : 22 semaines sur 3 ans
  • section européenne en option


Objectifs du BAC PRO MA

L’accueil est présent dans toutes les organisations (des secteurs marchands ou non marchands) recevant du public et/ou du trafic téléphonique.
  • Etre capable d’être en interface directe avec les publics accueillis mais aussi entre les services de l’organisation, et ceux d’autres organisations (partenaires et/ou prestataires )
  • Acquérir des compétences sur un ensemble d’activités administratives, commerciales et de logistique légère
  • Obtention du Bac Pro MA

Formation

Enseignement général

Français  / Histoire-Géo / EMC / Langues vivantes / Mathématiques  / Arts appliqués / EPS

Enseignement professionnel

Gérer l’accueil multicanal à des fins d’information, d’orientation et de conseil
Gérer l’information et des prestations à des fins organisationnelles
Gérer la relation commerciale
Economie / Droit / Montage de projet
Prévention Santé Environnement

Certification section européenne (en option)

Accueil en anglais

A l'issue du BAC PRO MA

Poursuite d’études

BTS ou Formation professionnelle

Insertion professionnelle

Secteurs d’activité : entreprises intégrant un service «  relation client », administrations, établissements publics, associations
Chargé(e) d’accueil / Adjoint(e) responsable SAV / Conseiller(-ère) clientèle
Téléconseiller(-ère) / Collaborateur(-trice) service consommateur

2nde MRC (Métiers de la Relation Client) commune aux BAC PRO MA (accueil) et MCV (commerce)


Contact

Lycée le Margériaz - AFATCI de Savoie

28 rue de Buisson Rond 73000 Barberaz

  • dummy accueil : 04.79.33.41.17

  • dummy vie scolaire : 04.79.33.23.93

  • dummy administration@lpp-margeriaz.fr

Mentions légales

Siret : 347 922 171 00025

Code APE 802C

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