LYCEE
PROFESSIONNEL PRIVEE

• Titulaires d’un CAP Vente.
• Niveau 3éme.

Objectifs

L’objectif du Baccalauréat professionnel « services» est de former de futurs employés capables d’offrir des prestations au public avec un esprit de service.

Cette offre peut prendre appui sur une démarche de type commercial ou non, selon qu’on se situe dans le cadre de services marchands ou non.

Cet objectif exige de la part du candidat, le développement de plusieurs compétences :

• d’ordre relationnel,
• d’ordre commercial,
• relevant de la gestion et de l’organisation.

Finalité

• La finalité de cette formation est un diplôme homologué de niveau IV.

Formation au lycée

• Enseignement général : français, histoire-géographie, mathématiques, langue vivante, éducation artistique, EPS.
• Enseignement professionnel : pratiques et techniques relationnelles, démarche mercatique, organisation, négociation, droit, montage projet.

Formation en entreprise

• 6 semaines en 2de
• 8 semaines en 1ère
• 8 semaines en terminale

Les activités du titulaire du bac pro services sont liées aux emplois de :

• Chargé d’accueil.
• Adjoint du responsable SAV.
• Conseiller(ère) clientèle.
• Téléconseiller(ère).
• Collaborateur service consommateur.

Secteurs d'activités

• Entreprises intégrant un service « relations clientèles » (concessionnaires autos, grande distribution spécialisée,...).
• Administrations.
• Établissements publics.
• Secteur associatif.
• Secteur assurance, banque, mutuelle..

Enseignement supérieur

• BTS Tertiaire
• DUT
formation initiale ou alternance