formations continues

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fondamentaux de la vente formation continue 20210927

Formation certifiante RS3381 & éligible au CPF

 

■ Public visé :

Cette formation s’adresse à toute personne amenée à exercer une activité commerciale sans avoir jamais eu de formation au préalable ainsi qu’aux jeunes débutants dans cette activité, ou toute personne souhaitant s’orienter vers la vente.
Nous accueillons toute personne (à besoins spécifiques, en situation de handicap...), n'hésitez pas à nous contacter pour étudier ensemble votre projet.


■ Objectifs :

Connaître les différentes méthodes pour aborder les étapes d’une vente, de la prise de contact à la conclusion d’une vente en B to C.


■ Prérequis :

Cette formation ne nécessite pas de connaissance ou de pratique préalable en matière de vente.
Maîtrise du français et des outils informatiques.


■ Validation :

Certificat de compétence professionnelle « Fondamentaux de la vente » d’après une évaluation finale des savoirs acquis. Certification de niveau 5.


■ Contenu de la formation :

  • Maîtrise de son apparence et du langage non-verbal
    • Savoir-être et posture pour réussir une vente
    • Bien connaître son entreprise pour bien la représenter
  • Cerner son client pour mieux répondre à ses besoins
    • Prise de contact positive et motivante pour susciter l’intérêt
    • Techniques pour questionner le client : écoute active, questionnement, reformulation
    • Trouver des arguments percutants selon les produits
  • Intégration des objectifs fixés pour l’organisation de sa journée / Fixer son objectif : ambitieux et réaliste
    • Anticiper les ventes et gérer son temps
    • Se poser les bonnes questions si l’objectif n’est pas atteint
  • Fidélisation du client
    • Instaurer un climat de confiance
    • Comment conclure une vente et donner l’envie de revenir
    • Raccompagner le client

■ Méthodes mobilisées :

Apports théoriques, mise en situation par des jeux de rôle, appui sur l'expérience professionnelle des apprenants...

 

■ Compétences attestées :

A l’issu de la formation, les participants seront capables d’engager et de conclure une vente.

■ Conditions d'accès :

Contact téléphonique puis rendez-vous. Délai d'accès à la formation : 1 semaine.

 

■ Evaluation :

Questionnaire en fin de formation.

Si vous financez votre formation avec le CPF, suivez le lien

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Lycée le Margériaz - AFATCI de Savoie

28 rue de Buisson Rond 73000 Barberaz

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